Cette formation en techniques de vente et développement commercial vous accompagne de la prospection à la fidélisation. Vous apprendrez à identifier vos prospects, conclure efficacement vos ventes et instaurer une relation durable avec vos clients pour assurer la croissance de votre activité.
Prérequis : avoir une première expérience dans la relation client (présentiel ou téléphonique)
Durée : 14 heures (2 jours)
Lieu : 9 Chaussée Jules César, 95520 Osny
Délai d’accès : 10 à 20 jours suite à l'inscription auprès du référent pédagogique
Tarif : 1 000 € TTC
– Identifier et qualifier efficacement de nouveaux prospects.
– Concevoir et mettre en œuvre une démarche commerciale structurée.
– Appliquer des techniques de communication persuasive pour réussir un entretien de vente.
– Négocier en défendant ses marges et en créant de la valeur.
– Mettre en œuvre des actions concrètes de fidélisation et de suivi client.
Formation en présentiel mobilisant les méthodes suivantes :
– Présentiel interactif : Formation en salle avec aménagement favorisant les interactions et travaux de groupe
– Supports multimédia : Utilisation de vidéos, présentations dynamiques et outils digitaux pour illustrer les concepts
– Documentation personnalisée : Remise d’un livret pédagogique complet et d’outils pratiques adaptés au contexte des participants
– Accompagnement individualisé : Temps dédiés aux questions/réponses et à l’analyse des cas concrets des participants
– Évaluations formatives : Quiz, mises en situation et exercices pratiques permettant de mesurer la progression tout au long de la formation
Votre ordinateur est votre meilleur allié pour tirer le meilleur de cette formation.